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美國達美航空公司電腦系統全面停擺,今天全球表定六千航班有逾六百五十班取消、逾兩千四百班延誤。航空公司未揭露系統故障原因。美國聯邦調查局指出,事件與駭客或犯罪活動無關。

達美航空公司(DeltaAirLines)位在亞特蘭大(Atlanta)的一處設施,當地時間上午二時卅分左右停電,導致全球電腦系統全面停擺。

飛行中的航班繼續飛往目的地,但仍未起飛的航班大亂。

美聯社報導,即使在事發十四小時雲林縣口湖鄉媽媽手冊贈品後,航空公司仍在為恢復正常營運和紓解受困旅客而焦頭爛額。

儘管電腦系統已恢復正常運作,至下午三、四時左右,達美航空已取消逾六百五十班航班。根據追蹤班機起降的FlightStats紀錄顯示,延誤班機總數超過兩千四百班。航空公司對旅客臺北市松山區托兒所補助提供退票和兩百美元旅遊券,試圖平息不滿。

「每日郵報」(DailyMail)報導,達美航空正為為何發生這場災難性故障而傷透腦筋,卻不願揭露調查細節。美國聯邦調查局(FBI)強調,事件與駭客或犯罪活動無關。

美聯社報導,達美航空高雄市新興區美語補習班推薦正在調查系統停擺原因,但針對出現類似停電這樣的當機情況時,資訊系統是否擁有足夠內建備援以迅速恢復運作,拒絕提出說明。達美航空表示,全球表定六千航班中的大花蓮縣花蓮市托兒所補助約兩千三百班,在美國東岸時間傍晚五時之前起飛。

法新社報導,達美航空總裁巴斯蒂安(EdBastian)錄影致歉。他說,多個團隊正「日以繼夜」修復系統,「事件給您的旅程帶來難題,本人深表新竹縣竹北市幼兒美語教學>彰化縣和美鎮幼兒美語歉意」。

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